Como prefieres atender tus clientas durante los servicios de manicura

Sin cintas (walking) o citas

¿Walk-ins o Citas? ¿Cuál es la Mejor Opción para tu Negocio?

Uno de los debates más comunes en la industria de la belleza es si deberíamos aceptar clientela sin cita previa, conocida como walk-ins, o si debemos ofrecer nuestros servicios únicamente con cita. ¿Cuál es la mejor opción para tu negocio? La respuesta no es sencilla, ya que depende de varios factores, como la dinámica de tu salón y tu estilo de trabajo.

Walk-ins: ¿Una buena opción?

Aunque personalmente prefiero trabajar con citas, no puedo negar que los walk-ins también tienen sus ventajas, especialmente cuando recién comienzas o si trabajas en un salón con varios empleados. Los walk-ins pueden ser una excelente oportunidad para aumentar rápidamente tu clientela. Si eres una manicurista rápida y eficiente, esta modalidad te permitirá aprovechar al máximo tu tiempo y brindar más servicios en el día.

Además, aceptar walk-ins puede ser ideal para salones con múltiples empleados, ya que puedes atender a varias clientas al mismo tiempo, sin necesidad de una programación rigurosa.

¿Por qué Prefiero las Citas?

Aunque los walk-ins tienen ventajas, mi preferencia personal es ofrecer mis servicios solo con cita. La razón principal es que esto me permite brindar un servicio de mejor calidad. Cuando una clienta llega sin cita, no siempre sabemos qué tipo de servicio o diseño desea, lo que puede generar incertidumbre y estrés para ambas partes.

Al trabajar con citas, puedo organizar mi agenda de manera eficiente. Por ejemplo, al reservar una cita, le pregunto a la clienta qué tipo de servicio necesita: manicura, retoque, pedicura, etc. Esto me permite calcular el tiempo necesario para cada servicio, agregar un tiempo extra para cualquier consulta o diseño personalizado, y dejar espacio entre citas para desinfectar el área y prepararme para el siguiente cliente.

Este enfoque me ayuda a garantizar que cada clienta reciba atención de calidad sin apuros ni sorpresas. Además, respeto su tiempo al evitarles largas esperas, lo que resulta en una experiencia más agradable y eficiente.

Crear una Clientela Sólida

Una de las razones por las que prefiero trabajar con citas es porque considero que es la mejor manera de construir una clientela leal. Si ofrezco un servicio rápido pero detallado, mis clientas se sienten valoradas, lo que las motiva a regresar. Por otro lado, si una clienta tiene que esperar horas para ser atendida, es probable que se sienta frustrada y piense dos veces antes de volver.

Recuerdo que cuando era más joven, evitaba ir al salón de belleza porque no quería perder horas esperando. Esa es una sensación que no quiero que mis clientas experimenten. Al optar por citas, aseguro una experiencia más personalizada y eficiente que fomente la fidelidad de mis clientas.

La Realidad de los Walk-ins

Es cierto que algunas clientas pueden estar buscando atención inmediata, especialmente si están con prisa o simplemente prefieren un servicio más rápido. La tentación de aceptar walk-ins puede ser grande, pero es importante recordar que ofrecer un servicio de calidad siempre será la mejor forma de ganar clientas de forma duradera. Si bien no podemos garantizar que un cliente se quede con nosotros solo por atenderlos rápido, sí podemos asegurarles una experiencia que los motive a regresar una y otra vez.

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Escritora: Astrid Baez
Fecha: September 8, 2023
Bajo Blog posts. Cómo Prefieres Atender a Tus Clientas Durante los Servicios de Manicura
THE BEAUTY EMPIRE
The Beauty Empire

 ¡La importancia de cobrar por tus servicios correctamente!

Podrías estar perdiendo dinero y a un no saberlo

Escritora  Astrid Baez, September 8,2023

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¿Alguna vez te has preguntado si estás cobrando lo correcto? ¿Te preguntas si tus precios son más bajos que los de la competencia? ¿O cómo podrías subir tus precios sin incomodar a tus clientas?

Si te encuentras en alguna de estas situaciones, es hora de que empieces a analizar cómo fijar tus precios de manera justa y adecuada. Para poder calcular lo que realmente debes cobrar, es crucial tener en cuenta 6 factores clave que influirán directamente en tus ganancias y en la percepción de tus clientas: Experiencia Competencia Tiempo Productos Área Utilidades Vamos a profundizar en cada uno de estos puntos para que puedas ajustar tus precios de manera estratégica y justa.

La Importancia de Cobrar Correctamente por Tus Servicios

Cuando comenzamos en la industria de la belleza, una de las decisiones más importantes que enfrentamos es cuánto cobrar por nuestros servicios. Sin embargo, este tema puede ser confuso, especialmente cuando hay muchos factores a considerar. Aquí te explicaré algunas razones clave para cobrar de manera justa, no solo para ti, sino también para tus clientes.

¿Por qué la Experiencia?

Te pondré un ejemplo. Imagina que tienes dos técnicas de uñas: Lola y Pepita. Lola tiene 15 años de experiencia y domina la técnica de uñas acrílicas a la perfección. Pepita, por otro lado, solo tiene 2 meses de experiencia y aún está perfeccionando su técnica. Ambas cobran $150 por retoque, pero los resultados son diferentes. Mientras que las uñas de Lola duran semanas, las de Pepita no superan la semana.

Esto no es justo para los clientes, ¿verdad? Mi consejo es: practica y perfecciona tu técnica para que puedas cobrar lo que realmente vale tu trabajo. Si estás comenzando, ajusta tu precio según tus circunstancias. Por ejemplo, si un servicio cuesta $150, calcula el costo de los materiales utilizados y ajusta el precio, tal vez a $140 o $130. Es importante no cobrar demasiado bajo, pero tampoco demasiado alto, especialmente si estás en proceso de perfeccionar tu técnica.

¿Por qué la Competencia?

A veces, la competencia nos hace pensar que debemos cobrar menos o el doble que otros para destacar. Esto puede llevar a una mala reputación o a la pérdida de ventas. Lo mejor es estar alineados con los precios de la competencia para no perder clientela.

¿Cómo puedes hacerlo? Primero, observa los salones cercanos a tu ubicación y aquellos que ofrezcan servicios similares a los tuyos. Tómate un día para investigar sus precios, ya sea llamando por teléfono, revisando sus páginas web o incluso visitando los salones en persona. Este análisis te permitirá establecer precios competitivos y justos.

¿Por qué el Tiempo?

Muchos profesionales de la belleza no valoran adecuadamente su tiempo al fijar precios. Por ejemplo, si dos clientas requieren un servicio similar, pero una tiene el cabello hasta la cintura y la otra hasta el cuello, el tiempo que tomarás para cada una será muy diferente.

Supón que cobras $150 por un servicio de color. Para la clienta A, con el cabello hasta la cintura, te tomará 7 horas, mientras que la clienta B, con el cabello hasta el cuello, solo te tomará 2 horas. Si calculamos las ganancias por hora, con la clienta A solo ganarías $21.42 por hora, mientras que con la clienta B ganarías $75 por hora.

Mi consejo es que siempre realices una consulta previa con tus clientes antes de comenzar el servicio. De esta manera, podrás estimar mejor el tiempo necesario y comunicarle a tu clienta un precio estimado (nunca un precio fijo). Esto también les permitirá saber el proceso y evitar sorpresas.

¿Por qué los Productos?

Imagina que realizas un servicio de color y cobras $80. Ahora, hagamos el cálculo de los productos que utilizaste:

Producto	Cantidad Usada	Precio Unitario	Costo Total
Tubo de Color	3 tubos	$9.75	$29.25
Champú y Acondicionador	15% de $20	$3
Aceite	10% de $14	$1.40

El costo total de los productos utilizados sería de $33.65. Así que, de los $80 que cobraste, realmente solo te quedas con $46.35 después de cubrir el costo de los materiales. ¡Es importante entender esto!

Mi mejor consejo es que lleves un registro de los productos que utilizas en cada servicio. Haz una estimación del costo de los productos por cliente, incluso si solo usas un pequeño porcentaje de cada producto.

¿Por qué el Área?

Aunque tengas el mejor servicio y una decoración de ensueño, los precios pueden variar enormemente dependiendo de la ubicación de tu salón. Por ejemplo, los precios en ciudades como Nueva York, California o Connecticut son muy diferentes a los de otras áreas menos costosas.

En mi ciudad, Springfield, MA, y en los pueblos cercanos, como Chicopee, aunque están a solo 5 minutos de distancia, los precios pueden ser muy distintos debido a la demografía. Si estás en una zona de bajos recursos, cobrar $250 por un set de uñas puede ser irrealista. Mi consejo es que realices un estudio de mercado antes de decidir dónde ubicar tu negocio. Conocer la demografía de tu zona te ayudará a establecer precios que sean justos tanto para ti como para tus clientes.

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Escritora: Astrid Baez
Fecha: 8 de septiembre de 2023
Publicado en: The Beauty Empire
abzbeautyempire.blogspot.com

Comisión, Salario o Ser Tu Propio Jefe

 

Sé tu propio jefe

Escritora  Astrid Baez  September 8,2023

Si Quieres Ser Tu Propio Jefe, Necesitarás Empezar Tu Propio Negocio

Convertirse en trabajador independiente puede parecer abrumador al principio, pero para muchas personas, los beneficios superan con creces las dificultades. Ser tu propio jefe te da la libertad de tomar decisiones, gestionar tu tiempo y crear una visión única para tu negocio. Sin embargo, antes de dar el paso, es importante entender que, aunque la independencia laboral puede ser gratificante, también requiere dedicación, esfuerzo y un enfoque estratégico.

Al comenzar tu propio negocio, tendrás que enfrentar retos como la gestión de tus finanzas, la captación de clientes y la creación de una marca sólida. Sin embargo, una vez que domines estos aspectos, tendrás el control total sobre tu futuro y tus ganancias, lo cual es una de las mayores recompensas de ser tu propio jefe.

Comisión, Salario o Ser Tu Propio Jefe: ¿Qué Opción Es La Mejor Para Ti?

Cuando comencé a trabajar en un salón de belleza por primera vez, hubiese querido comprender mejor la diferencia entre trabajar por comisión, por salario y ser mi propio jefe. En ese entonces, trabajar en lo que me apasionaba me emocionaba enormemente, y empecé con una combinación de comisión y salario. Te estarás preguntando: ¿por qué los dos?

Mi comisión era del 40%, siempre y cuando mis ganancias alcanzaran los $600 semanales. Si no llegaba a esa cantidad, me pagaban por hora, y ese año el salario mínimo era de $8.25 la hora.

Mi Pensamiento:

En la industria de la belleza, creo que solo se puede generar un buen ingreso si trabajas para ti misma. Cuando eres tu propia jefa, las ganancias de los servicios realizados son 100% tuyas. Por ejemplo, si realizas un servicio de extensiones largas por un valor de $600 en dos horas de trabajo, solo ganarías entre el 40% y el 50% de esa cantidad si trabajas por comisión, aunque fuiste tú quien hizo el trabajo más duro.

Ahora, si trabajas por salario, imagina este escenario: los salones cercanos ofrecen un pago de $18 por hora. Supón que pasas 2 horas haciendo un set de uñas acrílicas largas con diseño o piedras de cristal, un servicio que tiene un costo de $120 a $140. Si solo te pagan $18 por hora, tus ganancias por esas dos horas de trabajo serían apenas $36. ¿Te imaginas? En ese caso, podrías ganar más trabajando en una fábrica, pero lo que realmente queremos es hacer lo que amamos, lo que nos apasiona.

No necesitas ser un genio para decidir cuál es la mejor opción: comisión, salario o ser tu propio jefe. Solo tienes que entender la matemática básica.

Ser Tu Propio Jefe:

Cuando eres tu propia jefa, mucha gente piensa que lo mejor es no tener un jefe gruñón diciéndote qué hacer todo el día. Pero ser tu propio jefe va más allá. Lo primero que te ofrece es libertad financiera, es decir, tener el control total de tu dinero.

5 Razones Para Ser Tu Propio Jefe:

1. Control total de tu dinero

2. Libertad para elegir tus propias horas de trabajo

3. Tienes la libertad de tomar todas las decisiones

4. Desarrollas autodisciplina y determinación

5. Haces el trabajo que disfrutas

Hace 5 años, una amiga acababa de salir de la escuela de cosmetología y tenía dudas sobre si trabajar para otra persona o ser su propia jefa. Decidió buscar ayuda de una profesora de negocios, quien le recomendó que no lo hiciera. La profesora le sugirió que lo mejor era trabajar para otra persona mientras establecía su clientela. Mi amiga, confundida y llena de dudas, me pidió mi opinión.

Le respondí que, aunque la profesora tuviera años de experiencia, no compartía su punto de vista. Le expliqué por qué.

Lo que le dije:

Le dije: "Si estuviera en tu lugar, yo buscaría un pequeño estudio o local que no costara más de $600 al mes. Sí, tienes que pagar un alquiler, pero en un salón de belleza terminarás cediendo un porcentaje de tus ganancias a otra persona, y lo único que lograrás es hacer crecer el negocio de alguien más. Mejor usa ese dinero para pagar el alquiler de tu propio negocio y empezar a construirlo desde cero. Además, la mayoría de los salones no te permitirán llevarte tu clientela, por lo que si algún día decides irte, tendrías que empezar desde cero. ¡Mejor empieza ahora a crear tu imperio!"

¿Cómo lo pagaré si no tengo clientela?

Ahora bien, tendrás que tener claro que tienes una meta y una responsabilidad: el alquiler. No hay tiempo para rendirse, debes poner en marcha una estrategia de publicidad. Los clientes no llegarán por sí solos, tienes que salir a buscarlos.

Utiliza las redes sociales: hoy en día, son herramientas poderosas para mostrar tu trabajo y atraer más clientes. También puedes repartir tarjetas de presentación a amigos y familiares y siempre llevarlas contigo, porque nunca sabes a quién podrías encontrar.

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Escritora: Astrid Baez
Fecha: 8 de septiembre de 2023
Publicado en: The Beauty Empire
abzbeautyempire.blogspot.com

 

Errores comunes que hacen las técnicas de uñas

     Te has preguntado qué cosas harías distintas en tu carrera profesional, si pudieras regresar al pasado, qué errores no repitieras:

Los 8 Errores Más Comunes en la Industria de Uñas

Iniciar una carrera en la industria de uñas puede ser emocionante, pero también puede llevarnos a cometer algunos errores comunes que podrían afectar nuestro éxito. Hoy quiero compartir los 8 errores más frecuentes que veo en la industria y cómo puedes evitarlos para crecer de manera más efectiva en tu negocio.

1. Comprar Miles de Cosas

Es común caer en la tentación de adquirir muchos productos cuando recién comenzamos, impulsados por la emoción de comenzar nuestra carrera. Sin embargo, esto puede ser contraproducente. Muchos de esos artículos terminan sin usarse o no tienen la calidad que esperamos. Mi consejo es enfocarte en una o dos líneas de productos que realmente te interesen y en las que puedas profundizar. Con el tiempo, aprenderás cuáles son los productos que realmente necesitas y cuáles puedes descartar.

2. No Continuar la Educación

Una vez que obtenemos nuestra licencia y dominamos una técnica, muchas veces caemos en la rutina de no seguir aprendiendo. Sin embargo, la industria de las uñas está en constante evolución, con nuevas técnicas y tendencias que pueden mejorar tu productividad y rentabilidad. Participa en seminarios, realiza cursos en línea, lee y conecta con otros profesionales. La educación continua es la clave para mantenerte relevante en este negocio.

3. Cambiar de Producto Cuando No Es Necesario

Este es uno de los errores más comunes que cometí al principio de mi carrera. A veces, encontramos productos que funcionan perfectamente, como un bonding o acrílico que asegura que las uñas de tus clientas duren semanas. Sin embargo, la tentación de probar algo nuevo puede llevarnos a cambiar de producto innecesariamente, y con ello, perder los resultados que ya teníamos. Antes de cambiar, pregúntate si realmente es necesario o si estás buscando una mejora que puede ser más una ilusión que una necesidad real.

4. No Establecer Límites y Precios Claros

Es fundamental que establezcas tus precios y límites desde el principio, incluso si trabajas desde casa. Aunque quieras que tu negocio sea flexible y amigable, debes tratarlo como un negocio real. Definir tus precios, tu horario y tus condiciones te ayudará a mantener un ambiente profesional y te permitirá ser respetada por tus clientes. No tener esta estructura puede generar confusión y no te permitirá valorar tu tiempo y esfuerzo adecuadamente.

5. No Cobrar por Tu Trabajo

Muchas técnicas de uñas que comienzan su carrera sienten que aún no tienen la calidad necesaria para cobrar, pero incluso si estás comenzando, es importante cobrar por tu trabajo. No se trata de establecer precios de salón de lujo, pero sí de cubrir los costos de tus materiales, tus servicios y, lo más importante, tu tiempo. Incluso si ofreces precios bajos al principio, asegúrate de que tus clientes comprendan que estos son temporales y que, a medida que mejoren tus habilidades, tus precios también lo harán.

6. No Tener Claras Tus Metas Profesionales

Tener metas claras te ayudará a evitar el estrés y la sensación de estar perdido en tu carrera. Establecer objetivos te permitirá medir tu progreso, identificar áreas de mejora y encontrar nuevas oportunidades. Además, te ayudará a mantenerte motivada y enfocada en lo que realmente quieres lograr. Ya sea ser una experta en una técnica específica, abrir tu propio salón o alcanzar un determinado nivel de ingresos, saber lo que deseas te permitirá alcanzarlo.

7. No Calcular Correctamente Tus Precios

Fijar precios puede ser una tarea abrumadora, y a menudo la solución más fácil es copiar los precios de la competencia. Sin embargo, es crucial que calcules tus precios de manera correcta. No solo debes considerar el costo de los materiales, sino también los gastos generales, como la electricidad, el alquiler, tu tiempo y tu formación. Tener una estructura de precios bien pensada te permitirá asegurarte de que tu negocio sea rentable.

8. Ofrecer Solo Servicios y No Productos de Cuidado

Muchos profesionales de las uñas se enfocan únicamente en ofrecer servicios, olvidando que la venta de productos puede ser una excelente fuente de ingresos adicionales. Desde aceites para cutículas hasta cremas para el cuidado de pies y manos, estos productos pueden generar entre el 20% y el 30% de tus ganancias. Recomendar productos de calidad a tus clientas no solo las ayudará a cuidar sus uñas, sino que también potenciará tu negocio.

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Escritora: Astrid Báez
Fecha: Septiembre 5, 2023
Categoría: Errores comunes en la industria de uñas
Blog: The Beauty Empire